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🛡️보험사 : 현대해상화재보험 ⚠️보상 제외 사항 • 고객의 부주의로 인한 물품의 분실, 방치의 건 • 고객의 현금, 유가 증권, 신용카드, 항공권, 여권, 렌즈, 안경, 신발 등 일부 품목에 대한 건 • 지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변 • 질병으로 인한 사망 및 후유장해 시 ⛔11개월 이하, 81세 이상, 외국인은 보험 가입 불가 ⚙️보험금 청구 안내 보험금 청구는 사고 유형에 따라 필요한 서류가 다르니, 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다. 📝모든 청구 유형에 공통으로 필요한 서류 • 보험금 청구서 (양식 제공) • 피보험자 여권 사본 (사진 면과 출입국 스탬프가 찍힌 면 모두) • 본인 명의 통장 사본 (보험금 수령용) 🏥해외 의료비 청구 (상해) • 현지 병원 진료확인서 또는 진단서 (진단명이 반드시 명시되어야 합니다.) • 진료비 상세 영수증 (※ 카드 영수증은 불가합니다.) 🚨휴대품 도난 청구 ■ 필수 서류 : • 사고 경위서 • 도난 사실 확인서 • 현지 경찰 신고 확인서 또는 사고 증명서 (도난 내용이 리포트에 명확히 기재되어야 합니다.) ■ 경찰 증명서 발급이 어려운 경우 (택 1): • 여행사 사고확인서 (여행사 서류 + 가이드 재직증명서 + 개인정보동의서) • 목격자 사고확인서 (목격자 신분증 사본 + 개인정보동의서) 🛠️휴대품 파손 청구 ■ 필수 서류 : • 사고 경위서 • 파손 사실 확인서 • 피해 물품 내역서 ■ 파손 정도에 따른 추가 서류 : • 수리가 가능한 경우 : 수리 견적서, 수리비 영수증 • 수리가 불가능한 경우 : 수리 불가 확인서, 파손 사진, 잔존물 (피해 물품) 회수 ■ 휴대전화 파손 시 추가 서류: • 휴대전화 가입 증명서 (보험 해지 유무 확인용), 휴대전화 보험 가입 확인 서류 (해당 시) ■ 필요 시 추가 서류 : • 목격자 확인서 및 목격자 신분증 사본 ✈️위탁 수하물 손해 청구 (파손) • 항공사 확인서 (※ 도착 공항에서 해당 항공사에 반드시 신고하여 발급받아야 합니다.) ■ 고객센터 (사고접수 / 보상청구 / 기타 보험 관련 문의 등) : 070-8831-9092 ※ 평일 10:00 ~ 17:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30, 주말 및 공휴일 제외)